Obchodné podmienky

GD Design s. r. o.
Brusnicová 28
900 25 Chorvátsky Grob
Slovensko

IČ (CIN): 35791993
DIČ (VAT ID): SK2020234513
Spisová značka: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 22081/B

Základné pojmy

Spotrebiteľská zmluva:
Spotrebiteľskými zmluvami sú kúpne zmluvy, zmluvy o dielo, prípadne iné zmluvy, ak sú zmluvnými stranami na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ.

Spotrebiteľ:
Je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Dodávateľ:
Je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

Internetový obchod:
Elektronický obchod alebo iný objednávkový systém prevádzkovaný na internete podnikateľom, ktorý je v pozícii dodávateľa, ktorý ponúka tovar alebo služby spotrebiteľom.

Spotrebiteľská zmluva uzatváraná prostredníctvom internetu:
Zmluva, na uzatvorenie ktorej bol použitý prostriedok komunikácie na diaľku (internet), ktorý umožňuje uzatvoriť zmluvu bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán. Pri použití internetu musí byť obsahom návrhu informácie nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy v zmysle nevyhnutných náležitostí podľa všeobecných právnych predpisov. Tieto informácie musia byť poskytnuté určitým a zrozumiteľným spôsobom so zreteľom na zásady dobrej viery a slabšej zmluvnej strany – spotrebiteľov, zvlášť potom maloletých.

Obchodné/zmluvné/reklamačné podmienky zadávateľa (ďalej OP) – text bližšie vymedzujúci a upresňujúci práva a povinnosti dodávateľa a spotrebiteľa v ich zmluvnom vzťahu, na ktorý zadávateľ na stránkach internetového obchodu spotrebiteľa pred uzatvorením zmluvy transparentným a viditeľným spôsobom odkazuje, s ktorými má spotrebiteľ možnosť sa s dostatočným predstihom pred uzatvorením zmluvy oboznámiť a ktoré sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou uzatvorenej zmluvy a ako také sú záväzné.

II. Povinné informácie o dodávateľovi

Spotrebiteľ musí mať k dispozícii pred uskutočnením nákupu v internetovom obchode s dostatočným predstihom pred uzatvorením zmluvy nasledujúce informácie a to takým spôsobom, aby boli určité a zrozumiteľné. Podnikateľ by sa mal jednoznačne identifikovať už na titulnej strane internetového obchodu (uviesť informácie podľa bodu 1 nižšie uvedeného zoznamu), aby spotrebiteľ presne vedel, s kým vstupuje do zmluvného vzťahu. Ďalej by mal byť uvedený jasne viditeľný odkaz na nasledujúce informácie priamo z úvodnej stránky prezentácie internetového obchodu:

• obchodnú firmu alebo meno a priezvisko dodávateľa, jeho identifikačné číslo (IČ), sídlo právnickej osoby alebo bydlisko v prípade fyzickej osoby; u zahraničnej osoby tiež adresu podniku alebo organizačnej zložky na území SR, ak boli zriadené;
• údaj o zápise do obchodného registra či zápis do inej evidencie vrátane spisovej značky, ak je pridelená;
• kontaktné údaje – poštová a emailová adresa na doručovanie, telefónne číslo, uvedenie pracovnej doby, možnosť osobného kontaktu;
• údaje o príslušnom kontrolnom orgáne, ak činnosť dodávateľa podlieha režimu povoľovania;
• adresa prevádzkarne, ak sa nezhoduje s miestom sídla alebo bydliska podnikateľa.

K týmto informáciám zabezpečí dodávateľ trvalý verejný prístup.

III. Tovar

Predávajúci je povinný riadne informovať spotrebiteľa o vlastnostiach predávaných výrobkov alebo charaktere poskytovaných služieb, o spôsobe použitia a údržby výrobku a o nebezpečenstve, ktoré vyplýva z jeho nesprávneho použitia alebo údržby, ako aj o riziku súvisiacom s poskytovanou službou. Ak je to potrebné vzhľadom na povahu výrobku, spôsob a dobu jeho užívania, je predávajúci povinný zabezpečiť, aby tieto informácie boli obsiahnuté v priloženom písomnom návode a aby boli v slovenskom jazyku a zrozumiteľné. Tieto povinnosti sa nevzťahujú na prípady, keď ide o zrejmé alebo všeobecne známe skutočnosti. Týchto povinností sa nemôže predávajúci zbaviť odkazom na skutočnosť, že mu potrebné alebo správne informácie neposkytol výrobca, dovozca alebo dodávateľ.

Nutné informácie:

• názov a hlavná charakteristika tovaru (vrátane typového čísla apod.) alebo služieb, označenie výrobcu či dovozcu, prípadne dodávateľa, údaje o hmotnosti alebo množstve alebo veľkosti, prípadne rozmere, ďalšie údaje potrebné podľa povahy výrobku na jeho identifikáciu, prípadne použitie;
• u textilných výrobkov zloženie materiálu, výnimkou sú výrobky, ktoré podľa osobitného predpisu povinnosti označovania tovaru nepodliehajú;
• u obuvi údaje o materiáloch použitých v jej hlavných častiach, výnimkou sú výrobky, ktoré podľa osobitného predpisu povinnosti označovania tovaru nepodliehajú;
• pri predaji použitých alebo upravovaných výrobkov, výrobkov s vadou alebo výrobkov, ktorých úžitkové vlastnosti sú inak obmedzené, musí predávajúci na tieto skutočnosti spotrebiteľa vopred zreteľne upozorniť. Takéto výrobky musia byť predávané oddelene od ostatných výrobkov. Informácie uvedené vyššie sa na použité tovary vzťahujú iba primerane.
• v prípade predaja výrobku, pri ktorého označení boli použité symboly, je predávajúci povinný vhodne sprístupniť spotrebiteľovi informáciu o význame týchto symbolov;
• cenu za tovar alebo službu vrátane všetkých poplatkov (DPH, recyklačný poplatok - PHE). Informácie o cene alebo okolnosť, že informácia je neúplná alebo chýba, nesmú najmä vzbudzovať zdanie, že cena je nižšia, než aká je v skutočnosti, stanovenie ceny závisí od okolností, na ktorých v skutočnosti nezávisí, v cene sú zahrnuté dodávky výrobkov, výkonov, prác alebo služieb, za ktoré sa v skutočnosti platí zvlášť, cena bola alebo bude zvýšená, znížená alebo nezmenená, aj keď tomu tak nie je, vzťah ceny a užitočnosti ponúkaného výrobku alebo služby a ceny a užitočnosti porovnateľného výrobku alebo služby je taký, aký v skutočnosti nie je;
• náklady na dodanie;
• spôsob platby, dodania alebo plnenia;
• doba, po ktorú zostáva ponuka alebo cena v platnosti;
• doba dodania;
• záručná doba, minimálna doba trvanlivosti u potravín, údaj o dátume použiteľnosti, ak ide o potravinárske výrobky podliehajúce rýchlej skaze, v zmysle osobitného zákona;
• poučenie o práve na odstúpenie, prípadne upozornenie, že sa na zmluvu na daný tovar či službu prípadne nevzťahuje možnosť odstúpenia podľa § 53 ods. 8 Občianskeho zákonníka.

IV. Objednávka

Neprípustné sú dojednania, ktoré stanovujú vznik zmluvy až momentom dodania tovaru alebo v inom okamihu. Objednávka a potvrdenie jej prijatia sa považujú za doručené, ak sa s nimi mohla oboznámiť druhá strana.